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Headline-Bild einer Baustelle. Man sieht einen offenen Graben, in dem ein paar Schutzrohre liegen.

Der moderne Weg für Hausanschluss-Dokumentation

Eine digitale Vermessung ist zwar schön und auch die Digitalisierung von Formularen und Prozessschritten hat erhebliche Vorteile. Damit würde die digitale Transformation deiner Prozesse allerdings nicht zu Ende gedacht. Um das volle Potenzial der Digitalisierung auszuschöpfen, geht Vaira einen neuen Weg: eine einheitliche Plattform für alle Akteure.

Haushaltskunden, Netzbetreiber und Baudienstleister vereint

Ein produktiver und optimierter Prozess findet vor allem da statt, wo alle Akteure an einem Strang ziehen. Mit Vaira bringen wir alle Prozessbeteiligten auf einer Plattform zusammen und schaffen damit eine sekundenschnelle Informations- und Kommunikationsplattform. Alle Daten liegen in Vaira bereit und können entsprechend zugewiesener Berechtigungen von allen Prozessbeteiligten zu jeder Zeit eingesehen, eingetragen oder nachträglich bearbeitet werden. Haushaltskunden können ihre Daten als digitalen Datensatz hinterlegen und ein paar Fotos von der Umgebung des Hauses im Vorfeld hochladen. Netzbetreiber können die Daten aufbereiten und mit wenigen Klicks an ihre Baudienstleister disponieren. Baudienstleister füttern Vaira bei der Bearbeitung automatisch mit allen notwendigen Daten für den Abschluss der Dokumentation.

Schaubild. Zeigt Vaira in der Mitte von Netzanbietern, Baudienstleistern und Haushaltskunden und dient als Verbindung zwischen den drei Parteien.

Die Lösung für alle Rückfragen

Ob dir auf der Baustelle eine Frage einfällt oder du in der Fortführung einen Zahlenwert nicht richtig lesen kannst – Rückfragen rauben Nerven, Zeit und Geld. Als Plattform bietet Vaira daher ein integriertes Chat-System an. Über dieses kannst du sekundenschnell Fragen an Menschen stellen, die am Prozess beteiligt waren und diese auf direktem Weg klären. Die Chatlogs werden außerdem ein Teil des Auftrags und hängen diesem – wie alle anderen Informationen – an. Sollte also ein Kollege deine Arbeit übernehmen, kann er alle Kommunikation zu einem Auftrag einfach nachvollziehen und den Auftrag problemlos übernehmen.

Screenshot eines eingehenden Chats im Vaira Office.

Einfache Disposition über Partnerschaften

Um deine Beziehung zu anderen Unternehmen abzubilden, haben wir ein Partnerschafts-System integriert. Über dieses kannst du dich mit nur einem Klick mit anderen Unternehmen verbinden und so euren Kommunikationsfluss vereinfachen. Verbundene Unternehmen können bei der Disposition von Aufträgen mit einem einzelnen Klick ausgewählt werden. Auch Kommunikationskanäle wie die Chatfunktion stehen dann mit verbundenen Unternehmen zur Verfügung.

Schaubild, bei dem Baudienstleister und Netzbetreiber durch einen Favoriten-Stern verbunden sind.

Qualitätsprüfung leicht gemacht

Auch übergreifende Prozesse zwischen Unternehmen können über den Plattform-Ansatz optimiert werden. Vom Dienstleister gesendete Daten können direkt vom Qualitätsprüfer des Netzbetreibers überprüft werden. Bei Rückfragen oder Mängeln steht über den Chat ein direkter Kanal zur Verfügung, über den sich sekundenschnell ausgetauscht werden kann, um den Auftrag schnellstmöglich abzuschließen.

Schaubild, bei dem Baudienstleister und Netzbetreiber durch Formulare, Fotos und eine Brille verbunden sind.

Der direkte Draht zum Haushaltskunden

Auch die Kommunikation mit den Haushaltskunden kann einfach über Vaira stattfinden. Diese können Daten auf die Plattform laden, die für den Bauprozess relevant sind, Wunschtermine angeben oder Rückfragen über das Chat-System stellen. Außerdem sind wir uns sicher: nichts schafft mehr Vertrauen als Transparenz. Über Vaira kannst du daher Informationen definieren, die der Kunde über Vaira sehen können soll. Damit kannst du simpel und papierlos Status-Meldungen an den Kunden zurückspielen, die er sich in seinem Portal ansehen kann.

Schaubild, bei dem Netzbetreiber, Baudienstleister und Haushaltskunde jeweils eine Sprechblase, ein Frage- oder ein Ausrufezeichen an sich haben. Alle drei sind durch einen Kreis miteinander verbunden.

Auf den Geschmack gekommen?

Das war nur ein Teil der kompletten Vaira-Erfahrung. Abseits der Interaktionsmöglichkeiten müssen natürlich auch verschiedene Menschen am Prozess teilhaben. Über das Vaira Office lassen sich Aufträge durch die Auftragsvorbereitung erstellen und disponieren. Mit der Vaira App können auf der Baustelle Dokumentationen einfach und qualitativ hochwertig durch Monteure vorgenommen werden. Mehr dazu findest du auf den entsprechenden Seiten.

Anklickbares Bild, das zur Unterseite Office führt. Anklickbares Bild, das zur Unterseite App führt.